近年来,安溪法院探索推行“诉前三提前、诉中三结合、诉后三延伸”的“一站式”调处交通事故纠纷机制,实现了交通事故纠纷诉前、诉中、诉后全程跟进、接力调处,切实保障当事人的合法权益,维护了辖区和谐稳定。
法院坚持“内外结合”。贯彻“全面、全员、全程”三全调解机制,对矛盾较大的交通事故纠纷案件,交通巡回法庭全程联合交警大队、交通事故人民调解委员会开展调解工作,邀请代表委员、特邀调解员等共同参与化解矛盾纠纷,形成多元化解强大合力,有效提升调解成功率;依托“道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理系统”平台,通过与司法机关、行业组织等系统对接,实现责任认定、理赔计算、在线调解、在线鉴定、在线诉讼、一键理赔等流程一体化处理,为当事人提供在线全流程服务。
同时,坚持“远近结合”。“因案制宜”选择调解对策,对当事人争议不大、诉讼标的较小的案件,立案后直接召集当事人“面对面”调解,第一时间“近距离”提出调解方案,做到快调快审快结。针对部分外地过境车辆、多车事故或当事人众多,通知全部当事人到庭参与调解难度较大的案件,采取远程调解方式,减少外地当事人“跑累”“诉累”。